株以外の収入源を確実に作りたい方に最適なパソコン在宅ワークがあります。
私もこのパソコンを使った在宅ワークで複数の収入源を作りました。
■ 名刺を作ろう ■
名刺はお客様とよりよい関係を作るのに役立ちます。
例えば、スムーズでしかもわくわくして営業ができるようになるためには
お客様に名刺を渡したときに、
お客様からなにか言ってもらえる状態を作ることです。
どんな名刺にしたら、
おもわずお客様がなにか言いたくなるのかを考えてみてください。
■ 名刺の背景の色は？
■ 名刺の表にはなにを書きますか？
■ 名刺の裏は？
■ お客様をクスッと笑わせましょうか。
■ いやいや、お客さまを感動させましょうか。
■ それとも、お客さまをびっくりさせましょうか。
すぐに浮かんでこなくても大丈夫！
もうすでに何個もアイデアが浮かんだ人もいるかもしれません。
まずはどんなアイデアでもたくさん出すことがポイント。。。
今あなたが使っている名刺はお客様の近くにあると思いますか？
ひょっとしてお客様がほとんど開けない引き出しに
入っているかもしれませんよ
実は、考えてもらった名刺をさらにパワーアップさせる方法あります。
それは、
お客様に名刺を渡すときに言うセリフも考えてみてください。
お客様に名刺を渡すと同時にいうセリフでも、
名刺を渡してからお客様が質問してきたときに言うセリフでもいいです。
このセリフはとてもパラフルなパワーを持っています。
どんな名刺にして、どんなセリフを言うかを考えてみてください。
また、お店を持っている方には、名刺とサイズが
ほぼ同じショップカードを作るとお客様との距離がグ〜ンと縮まります。
★ ショップカードとは、名刺サイズのカードに自分のお店の名前、住所、地図、電話番号を書いたもののことです。
会計の時にお客様に商品と一緒に渡したり、店頭に置いておき、
自由に持ち帰ってもらいます。
そのショップカードをもらったお客様は、
名刺サイズのカードなので、常に持ち歩く財布などに入れておいてくれます。
すると、お店を覚えてもらえます。
よって、お客様はまた来店してくれます。
名刺サイズのカードとして、
◆ポイントカード
◆割引券付きカード
（チラシに割引券を付けるよりも割引券付きカードのほうが
割引券の使用率が高い）
◆お客様の携帯アドレスを集めるための募集カード
募集カードとは、自分のお店のバーゲンセールやイベントなどを
お客様の携帯電話にメールで告知する時に必要なお客様の携帯アドレスを
集めるためのカードのことです。
このカードを使ってお客様の携帯アドレスを教えてもらえるようにするのです。
今までは、ハガキ、チラシなどで自分のお店を宣伝していましたが、
このシステムを使えば費用は限りなくゼロで、チラシなどに比べて
レスポン率がかなりいいです。
▼ ここでお客様の心を覗いてみましょう。
店員：「お買い上げありがとうございます。こちらポイントカードになります。
１０ポイント集めますと、お客様の好きなものを１つプレゼント
させていただきます」
お客：「１０ポイントも集めなきゃならないのか。
またこの店に来るかわからないなあ〜」
店員：「合計で４３２０円になります。次回このカードをお持ち頂ければ、
ドリンクを一杯サービスさせて頂きます。
お客：「今度来たとき、このカードを店員に提示するのって、
勇気がいるのよねえ〜」
お客：（店内を歩いていると。。。）「“ご自由にお持ちください（POP)”ってなんだろ う？ショップカードか。必要ないわ」
なぜ、お客様はこのように思ってしまうのでしょうか？
それは、次回来店しなければ、特典がないからです。
ここで、少し工夫をするだけでお客様の心をつかむことが
できるようになります。
１．ショップカードには表と裏があります。
表と裏を有効に活用できないだろうか？
２．ショップカードをもらったときに、お客様に何か得したなあ〜
と思ってもらえないだろうか？
▼ 以前、眼鏡販売店さんでやってもらって、お客様に評判が良かったこととは？
それは、ショップカードの片面に店の店長がデジカメで
撮った風景の写真を載せた。
ただそれだけ。。。。。。。
あなたのお店のイメージにあった写真をカードの片面に載せればいいんです。
今は携帯電話にカメラが付いていますので簡単に写真が撮れますよね。
イラストが描けるなら、イラストを載せてもいいんです。
ポストカードを参考にしてください。
ポストカード売り場には女性がたくさんいます。
ポストカードをハガキとして使う以外にも、収集用に買っていきますよね。
ただ注意して欲しいことは、自分で撮った写真や自分で書いたイラストの面には、お店の名前や住所などは載せないようにしてください。
写真やイラストが載っていない面にお店の名前やポイントカードの表示などを
載せるようにしてください。
そして、お客様に渡すときは、写真やイラストを上にして渡してください。
また、店頭に置いて自由にお持ち帰りできるようにしているときも、
写真やイラストを上にして置いてください。
さらに、ポストカード風ショップカードは、お客様に口コミしてもらうために
活用することもできます。
先ほど、ショップカードについて写真やイラストを載せた面には、
写真やイラスト以外のことは載せないようにしてください
と言いましたが。。。
実は、この文章には“原則として”という文字が入ります。
つまり、写真やイラストを載せた面に“ある工夫”をすると、
お客さまがあなた（お店）を見る目がガラッと変わります。
“ある工夫”とは、写真やイラストの背景に
“あなたからお客様へのメッセージを書く”ということです。ただし、メッセージの種類によっては逆効果になることがあるので
注意してください！
例えば、
「ご来店ありがとうございました」
「おかげさまで１０周年です」
「お酒のことなら○○○商店へ」など
宣伝文句に近いメッセージはダメです。
メッセージが浮かばないときは、無理にメッセージを載せようとせず
写真やイラストのみでショップカードを作ってみてください。
このめがね販売店では、めがねをかけた犬の顔の真正面からの写真
をショップカードに載せました。
（ちなみにこのめがねは、針金で作りました）
そして、犬の顔写真の背景に次のようなメッセージを書き入れました。
そのメッセージとは
「私はあなたのことをず〜と思っています」
目の悪い人にとってめがねはなくてはならないものですよね。
つまり、めがねは体の一部なんです。
“めがねとともに歩む人生をよりよいものにしていただきたい”
というメッセージを込めたわけです。
めがねをかけた犬の顔ドアップの写真、そして、
「私はあなたのことをず〜と思っています」というメッセージで。。。
このショップカードをお客様に渡すようなってから、
お客様が店員にやさしく接してくれるようになったんです。
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